Madegar: Lo que nos hace diferentes

Madegar: Lo que nos hace diferentes

Como somos una empresa que le encanta seguir aprendiendo de sus aciertos y errores, a veces en MADEGAR nos preguntamos qué es lo que nos hace diferentes como empresa que se dedica al sector del equipamiento del hogar. ¿Qué es lo que provoca que un cliente nos elija?¿Qué productos son los más demandados?¿Cuáles deben ser nuestros retos para seguir ofreciendo el mejor servicio?

La respuesta, como casi todo lo esencial en la vida es bien sencilla, estar atentos a la felicidad de nuestro cliente.

Parece fácil pero no lo es. Y es que desde que la empresa MADEGAR fue creada, tuvimos que hacer una apuesta y una elección. Analizamos el sector del equipamiento del hogar, el mundo de las puertas, armarios y tarimas y decidimos que si queríamos diferenciarnos de algún modo, habríamos de decidirnos por un producto cercano a la excelencia. Guiados por una clientela exigente (no queremos otra, nos gusta así) fuimos poco a poco descubriendo qué materiales de toda la vida eran mejores para muebles, armarios y tarimas, y cuáles de los nuevos nos ofrecían unos parámetros similares de calidad. Y es que el mundo va cambiando, y tenemos que adaptarnos a nuevos gustos, nuevos materiales, nuevos productos y nuevos clientes.

¿Qué productos?

Al principio, en cualquier empresa hay qué decidir qué vas a ofrecer en tu establecimiento y cuáles no. A veces querer abarcar mucho tiene como resultado qué el cliente no reconozca la tienda como un sitio especializado. Para combatir ese posible obstáculo, decidimos tres campos de actuación, tres líneas de productos: LAS PUERTAS, LOS ARMARIOS Y LAS TARIMAS.

¡Quién nos iba a decir qué estas tres líneas de producto darían para tanto! Es lo que tiene especializarse. ¿Quieres una puerta? La que quieras, del color, diseño, material que desees. Lo mismo con los armarios. Qué mundo el de los armarios. Ese lugar que la gente pensaba qué solo servía para almacenar la ropa se ha descubierto como uno de los rincones preferidos de nuestras casas. Y diseñamos y vendemos armarios para cuartos infantiles, para casas del campo, chalets o el cuarto de matrimonio de toda la vida. Y quien dice armario, dice vestidor. Que ya hace tiempo que dejamos volar nuestra imaginación cuando se trata de equipar nuestro hogar. Y tan importante como volar es saber el suelo que se pisa. Y en eso estamos, con nuestras tarimas y parqués. Interiores, exteriores, más resistentes a la humedad o preparados para soportar un extremo calor.

Pero esta vocación de tener la mejor calidad no sería nada sin un equipo de profesionales, vendedores, montadores, diseñadores, agentes del servicio post venta  y expertos en todos y cada uno de estos productos.

A ellos les hemos inculcado desde Madegar que nuestra función es interpretar los gustos del cliente y ayudarles a acertar para lograr que lo que salga de nuestro establecimiento se parezca a lo que soñó en su cabeza. Parece fácil pero es un trabajo arduo que hacemos día a día con pasión y sin cejar en el esfuerzo.

Y no creas que exageramos. Es lo que tiene la pasión sin límites por lo que hacemos. ¿Qué aún no nos crees? Déjanos sorprenderte. A ti y a tu hogar.

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